服务技能提升与实践分享-执业药师继续教育考试参考答案
单选题：每道题只有一个答案。
1.用药咨询的基本定义指药师利用药学专业知识和工具向医务人员、患者、患者家属以及公众提供药物信息，宣传合理用药知识，交流与用药相关问题的过程。（）
A.正确
B.错误
答案解析：A
2.下列提问方式属于“封闭式问题”的是（）
A.你每天吃什么药？
B.你如何使用这种药物？
C.你是按处方服用这种药物吗？
D.这个药对你效果怎么样？
答案解析：C
3.记录与追踪的方式有（）
A.定期与患者联系
B.信息化记录
C.手工记录
D.以上都是
答案解析：D
4.下列提问方式属于“开放式问题”的是（）
A.你对这种药物有什么问题？
B.你的这张药物清单正确吗？
C.你服用其他药物吗？
D.你过敏吗？
答案解析：A
5.用药咨询服务规范对人员资质的要求是需具有主管药师及以上专业技术职务任职资格。（）
A.正确
B.错误
答案解析：A
6.下列关于“提问技巧”叙述错误的是（）
A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问。
C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题。
D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题。
答案解析：A
多选题：每道题有两个或两个以上的答案，多选漏选均不得分。
1.下列属于用药咨询内容的有（）
A.药品的相关信息
B.药品不良反应识别及处置
C.特殊剂型指导
D.患者用药教育和疾病的预防等
答案解析：ABCD
2.下列诱发癫痫的药物正确的是（）
A.丁胺苯丙酮
B.咖啡因
C.阿莫西林
D.多巴胺
答案解析：ABD
3.用药咨询服务规范的基本知识技能有（）
A.应掌握本机构常用药品的基本信息
B.掌握药品不良反应识别、评价和上报流程
C.掌握特殊剂型药品的使用等技能
D.掌握常用医药工具书、数据库和软件等的信息检索方法
答案解析：ABCD
4.提升用药咨询技能的方法有（）
A.学习
B.整理
C.沟通
D.交流
答案解析：ABCD
5.哺乳期妇女优选的降压药有（）
A.拉贝洛尔
B.硝苯地平
C.氢氯噻嗪
D.卡托普利
答案解析：ABCD
6.药学信息资源中是常用中文数据库有（）
A.维普数据库
B.万方数据库
C.MEDLINE数据库
D.EMBASE数据库
答案解析：AB
7.下列说法正确的是（）
A.拒绝回复以患者自我伤害或危害他人为目的用药咨询
B.对于暂时无法核实或确定的内容，应向咨询者解释，需要经核实或确定后再行回复
C.如用药建议与医师治疗方案不一致，应告知患者与医生进一步沟通，明确治疗方案；
D.从专业角度对咨询问题进行专业分析及评估
答案解析：ABCD
8.下列用药咨询实施包括（）
A.建立关系
B.评估状况
C.解答问题
D.记录
答案解析：ABCD
9.关于药物的不良反应关联性评价标准正确的是（）
A.用药与不良反应的出现有无合理的时间关系
B.反应是否符合该药已知的不良反应类型
C.停药或减量后，反应是否消失或减轻
D.再次使用可疑药品是否再次出现同样反应
答案解析：ABCD
10.可引起男性乳房发育的药物有（）
A.坦索罗辛
B.比索洛尔
C.比卡鲁胺
D.戈舍瑞林
答案解析：ACD
11.和患者建立信任关系下列正确的是（）
A.微笑、眼神接触、礼貌打招呼
B.尽可能多提开放式问题
C.显示同理心，并积极倾听
D.适时复述问题
答案解析：ABCD
12.用药咨询工作流程是（）
A.先了解提问者背景，知其特点
B.了解问题背景，获取背景信息
C.理清问题、重整问题并分类
D.决定药物咨询搜索策略
E.资料评估分析
F.组织答案与回复
G.记录与追踪
答案解析：ABCDEFG
